Každý si přeje, aby jeho blízcí dostávali tu nejlepší možnou péči. Určitě vás tedy zajímá, jak vybrat dobrou sociální službu. Na to bohužel není zcela jednoznačná odpověď, protože každý pacient má nastavené trochu jiné požadavky a potřeby. Existují ale obecné zásady, kterými se lze řídit.
Několik rad pro výběr sociální služby:
- Nejlepší je vybírat podle doporučení vašich známých, obvodního lékaře nebo třeba sociální pracovnice v nemocnici.
- Poskytovatel služby (snad vyjma soukromých ošetřovatelek) by měl mít přehledně a jasně zpracované webové stránky, kde se můžete ihned dočíst všechny podstatné informace. Tedy druh, místo a typ poskytovaných služeb, cílovou skupinu, ideálně i návrh smlouvy, ceník, popřípadě domovní řád.
- Vždy si s potenciálními ošetřovateli otevřeně promluvte o potřebách vašeho blízkého a zeptejte se na jejich zkušenosti a znalosti.
- Ve všech případech si také řádně prostudujte smlouvy i ceníky.
Registr poskytovatelů Seznam poskytovatelů sociálních služeb, kteří splňují požadavky nastavené státem, naleznete na webu http://iregistr.mpsv.cz. V databázi chybí soukromí ošetřovatelé či asistenti sociální péče, což nutně neznamená, že by nebyli kvalitní. Vždy je ale poproste, aby vám doložili své odborné vzdělání a předložili reference předchozích klientů.
Pokud byste nebyli u poskytovatele služeb spokojení s přidělenou ošetřovatelkou, řekněte to otevřeně jí i jejím nadřízeným a požádejte o výměnu. Jedna nepříjemná zkušenost nemusí znamenat, že je celá organizace špatná, může jít jen o černou ovci.
